2017年7月，我司給墨西哥重要客戶運(yùn)送一批模具，到達(dá)客戶處后，客戶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)模具多處生銹、凹坑、螺絲鎖錯(cuò)、漏膠、銅渣，收到客戶的嚴(yán)重警告。

因?yàn)槟＞叩钠焚|(zhì)沒(méi)有把關(guān)好，同事們出差到墨西哥處理品質(zhì)問(wèn)題時(shí)，當(dāng)時(shí)的處境非常艱難，還遭到了客戶的嘲諷。在人生地不熟的異國(guó)他鄉(xiāng)，沒(méi)有午餐提供，同事們只能用泡面充饑。因此，匯美模具將每年7月份第1周的周三定為品質(zhì)日，這一天全體員工午餐改吃面條，并進(jìn)行相關(guān)的品質(zhì)宣導(dǎo)。

今天的品質(zhì)日，我們的同事也分享了一些感受，對(duì)于品質(zhì)日的宣導(dǎo)，他們認(rèn)為對(duì)品質(zhì)的要求有了更高的認(rèn)識(shí)。

鉗工同事認(rèn)為我們一定要對(duì)客標(biāo)要求非常熟悉。他告訴我，鉗工的信息多來(lái)源于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目部，客標(biāo)需要經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)部、項(xiàng)目部，再到經(jīng)理和主管，傳遞到生產(chǎn)一線的信息所剩無(wú)幾。為了保證品質(zhì)，我們要嚴(yán)把產(chǎn)品的尺寸、鋼數(shù)，硬模驗(yàn)證，確保無(wú)誤才能組裝，還要保持良好的工作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)意識(shí)。客戶只要合格的產(chǎn)品，不需要過(guò)多的解釋，所以我們的標(biāo)準(zhǔn)要高于客戶的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能立足。

火花機(jī)同事分享了對(duì)于熱嘴配合位跑批鋒的故事。首先，我們優(yōu)選磨床、車床和CNC加工，在這幾道工序沒(méi)辦法加工的情況下，才選擇EDM加工。在沒(méi)有特別注明要打多少號(hào)紋的情況下，我們標(biāo)準(zhǔn)都是加工21號(hào)紋，但熱嘴配合位用21號(hào)紋會(huì)比較粗，我們多試模幾次，火花紋就會(huì)磨損。不管我們配得再好，配合位還是會(huì)變松，出現(xiàn)跑批鋒的情況，所以火花機(jī)加工熱嘴配合位，我們要盡量把火花紋加工細(xì)一點(diǎn)。

測(cè)量同事告訴我，好的品質(zhì)靠大家，每周的工藝評(píng)審會(huì)議上，我們需要把信息通知到每小組的負(fù)責(zé)人，明晰客戶的要求。做好品質(zhì)的每一關(guān)、每一道工序，根據(jù)不同客戶的不同需求，采用不同的工藝。

磨床同事說(shuō)：“‘求其上者得其中，求其中者得其下，求其下者無(wú)所得’，目標(biāo)不能定太低，否則你會(huì)越爬越低，最后沒(méi)有任何成就，所以只有高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)要求，才能得到合格的產(chǎn)品。”

每道工序都可能左右產(chǎn)品的最終質(zhì)量，所以人人是品管的意識(shí)必須深入人心，要樹(shù)立“我是質(zhì)檢員，產(chǎn)品驗(yàn)收不合格，不能流向下一道工序”的觀念，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到或是高于客戶要求。

日本企業(yè)家土光敏夫有一句話，沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。匯美模具作為模具制造企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真、仔細(xì)，稍有不慎就會(huì)造成安全事故，出現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題。

我們要堅(jiān)持并傳承品質(zhì)意識(shí)，認(rèn)真實(shí)操，努力提高產(chǎn)品品質(zhì)，成為受尊重、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。